KINERJA BMT SURYA RAHARJA BERBASIS BALANCED SCORECARD

Pratiwi, Ely Puji and Piliyanti, Indah (2018) KINERJA BMT SURYA RAHARJA BERBASIS BALANCED SCORECARD. skripsi thesis, Institut Agama Islam Negeri Surakarta.

[img]
Preview
Text
ety puji pratiwi.pdf

Download (2MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penilaian kinerja BMT Surya Raharja berbasis balanced scorecard dengan mengcakup empat prespektif: perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Keempat perspektif ini mewakili tiga stakeholder utama dari perusahaan yaitu pemegang saham, customers dan karyawan. Penelitian ini dilaksanakan di BMT Surya Raharja dengan metode kombinasi (mix methods) untuk unit analisis BMT Surya Raharja dengan empat perspektif: perspektif keuangan dalam pengukuran menggunakan rasio keuangan (ROA, Quick Ratio, dan BOPO). Perspektif pelanggan dalam pengukuran menggunakan hasil kuesioner anggota. Perspektif proses bisnis internal dalam pengukuran menggunakan proses inovasi, proses operasi, dan AETR (Administrative Expense to Total Revenue). Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dalam pengukuran menggunakan tingkat produktivitas karyawan, kepuasan karyawan, dan tingkat pelatihan karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan penilaian kinerja BMT Surya Raharja berbasis balanced scorecard berada dalam kondisi kurang sehat dengan nilai indeks komposit yang diperoleh sebesar 48,27. Kata kunci : balanced scorecard, indeks komposit, penilaian kinerja

Item Type: Thesis (skripsi)
Subjects: 2x Islam > 2x6 Sosial dan Budaya Islam > 2x6.3 Ekonomi Islam
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Depositing User: Maha siswa
Date Deposited: 21 Dec 2018 05:45
Last Modified: 21 Dec 2018 05:45
URI: http://eprints.iain-surakarta.ac.id/id/eprint/2461

Actions (login required)

View Item View Item